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极氪快闪店巡展,如何突出商圈争夺战重围?

新能源汽车正进行着轰轰烈烈的商圈场地争夺战。《2020年中国汽车销售渠道发展报告》,新能源品牌城市型展厅占比约65%,销售展厅型渠道100%位于市中心繁华地段的大型商场。放眼线下,特斯拉200多家体验店、蔚来全国300多个服务网点、理想320多家零售中心和展厅,基本都开设在城市的核心商圈。


极氪「曙光之城」

车企对商圈客流的渴望,也已经从传统门店溢出,漫延到了多经场地,商场的中庭、连廊、广场,甚至停车库,但凡有客流价值、离用户更近的空间,都变得越来越抢手。

备受市场关注的极氪汽车,就率先开启了「曙光之城」闪店巡展,至今举办超120场次,遍迹30多个城市。快闪店选址一二线城市的头部商圈、时长一两周到一个半月,成为过去几个月里,极氪和用户直接沟通的核心线下渠道。

邻汇吧为极氪提供快闪店场地服务


01

快闪店巡展,线下闪电式扩张


极氪,是吉利汽车布局智能电动汽车赛道的全新品牌,3月面世,目前首批量产车已经交付。首款车型极氪001最先在上海车展亮相,迅速获得用户青睐,新车发布不到两个月,全年可交付订单就已经售罄,官方称“远远超出预期”。

为响应全国各地车迷的呼声、倾听用户的心声,5月起,极氪开设「曙光之城」快闪店巡展,前来现场打卡体验的用户络绎不绝,一度出现排队看车的场面。尽管提车已经排到了明年快闪店源源不断产生新的订单。

极氪快闪店

全新品牌亟需提升市场认知,而快闪店经营模式灵活即插即用、用完就走低成本可测试等特征,品牌得以在短期内覆盖更多区域、用产品体验吸引更多目标用户,从而实现闪电式的线下扩张。


02

快闪店深度体验,激发购买决策


往往汽车静态展,就像无声无息抛在人海里的一张网,随缘“捕捉”消费者。而极氪快闪店,从布局落位到场景设计,都呈现着“潮流科技”和“极致体验”,在川流不息里格外引人注目,成为全场的焦点。

极氪快闪店

极氪用户与快闪店主体客群的画像相吻合。据透露,极氪用户20-40岁占90%,数码、科技、旅行和创业是最突出的标签。而《中国快闪店行业白皮书》调研,快闪店所吸引的人群中,16-29岁占比53%,30-39岁占比26%;快闪店的新鲜潮流、体验互动、黑科技等基因,和用户相互吸引,他们也更乐于参与到快闪店活动中。


在快闪店布局上,极氪以30、150、300平米的不同规格和展厅造型,灵活匹配商场中庭、广场、地标街区等不同场景;快闪店视觉上瞄准了年轻用户的审美需求,布景和灯光色调统一,汽车和商场融为一体,正如极氪的理念“优雅,是一种杀伤力”

而快闪店的体验,真正击穿用户的购买决策。在近距离触摸、体验智能系统、工作人员的悉心介绍后,很多用户对极氪001一见倾心,现场当即下订单。


极氪快闪店

03

快闪店建立零距离用户沟通


带着“一切与用户共创,一切与用户分享”的理念,从APP、社群、论坛到线下活动,极氪抓住一切机会与用户沟通,听取意见和建议,不断打磨产品。据悉,从概念车到量产车,极氪曾根据用户的反馈进行了342项提升;在配置和标定都已锁定的情况下,极氪仍然根据用户的意见,实现了超60项的产品体验升级。

极氪快闪店巡展,由用户体验部门发起,主要目的也是用户沟通

每个月,极氪提前公布当月巡展的时间地点,邀约用户参与;快闪店内配备洽谈桌椅,工作人员访谈用户,深入了解、倾听、洞察用户的需求,及时得到市场的反馈,这也是整个品牌快速跟进需求、持续迭代优化的原因之一。

极氪快闪店周边

快闪店内,还有极氪定制周边精品,例如极氪定制潮服、耳机保护套、钥匙链等等;品牌符号渗透进生活,是“Z客”身份的体现和价值的认同,对于极氪来说,车是潮流的载体,承载用户的生活态度和对潮流科技的极致追求。

近期,极氪也在开展慢闪店,时间半个月到两三个月。以月为周期的“慢闪店”能充分渗透用户群体,满足用户打卡体验的需要。

极氪快闪店


写在最后


极氪智能科技CEO安聪慧曾在采访中谈到,“极氪从4月15日的品牌发布到今天,在这个过程中确实也经历了挑战,遇到过问题,但是我觉得极氪朝着用户型企业战略方向去发展是坚定不移的。”

做好“真正的用户型企业”,决定了极氪创新商业模式,打造直营体系和充电补能体系,也决定了极氪采用快闪店巡展的方式,建立零距离的用户沟通。

快闪店,不再只是曝光活动,更是灵活的销售渠道和体验空间,让品牌在寸土寸金的商圈里,更在用户们的心里,占据一席之地。

-END-